1. Toepassingsgebied
Dit beleid is van toepassing op bestellingen van meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires die via de website van Moderndesignseu worden verkocht aan consumenten in België.
Alle bestellingen die voor België bestemd zijn, worden afgehandeld in overeenstemming met de regelgeving voor grensoverschrijdende e-commerce en de belasting- en invoerprocedures die gelden voor de Belgische markt, inclusief btw en DDP-voorwaarden (Delivered Duty Paid / Geleverd inclusief rechten).
Moderndesignseu is eigendom van en wordt beheerd door het Amerikaanse bedrijf MODERN DESIGNS,LLC.
De bedrijfsgegevens zijn als volgt:
- Bedrijfsnaam: MODERN DESIGNS,LLC
- Adres: 3301 North University Drive, 100 #1037, CORAL SPRINGS, FL 33065, Verenigde Staten
- EIN: 99-3675146
- Telefoon: +1 (407) 422-0181
- E-mail: info@moderndesignseu.com
- Openingstijden klantenservice (Eastern Time): Maandag tot en met vrijdag, 08:00–18:00 uur
Neem contact met ons op via e-mail – wij reageren binnen 24 uur.
2. Informatie over btw (Belasting over de Toegevoegde Waarde)
Voor producten die op de Belgische markt worden verkocht, toont Moderndesignseu btw-informatie in overeenstemming met de geldende regelgeving.
Het huidige standaard btw-tarief in België is:
21% btw
Op de afrekenpagina kan de consument het volgende zien:
- Productprijs
- Btw-bedrag
- Verzendkosten (indien van toepassing)
- Totaalbedrag van de bestelling
De website streeft naar transparantie over het orderbedrag, zodat consumenten de kosten kunnen controleren voordat zij betalen.
3. Informatie over het DDP-beleid (Delivered Duty Paid)
Bestellingen bij Moderndesignseu worden verzonden op basis van DDP (Delivered Duty Paid / Geleverd inclusief rechten).
Bij de DDP-methode worden:
- Invoerbelastingen
- Inklaringskosten
- Btw
- Bepaalde administratieve invoerkosten
vooraf door de verkoper afgehandeld.
Wanneer het product in België aankomt, hoeft de consument zich doorgaans niet rechtstreeks bezig te houden met procedures rondom invoerbelastingen.
Het totale orderbedrag wordt vóór de betaling weergegeven.
4. Specificatie van orderprijzen en kosten
De orderprijs op de website bestaat uit de volgende onderdelen:
- Productprijs: berekend op basis van de prijs die op de productpagina wordt weergegeven.
- Btw: berekend en weergegeven volgens het geldende tarief.
- Verzendkosten: berekend op basis van het orderbedrag.
De huidige verzendregels zijn:
- Gratis verzending bij bestellingen van €102,99 (inclusief btw) of meer
- Vast verzendtarief van €9 voor bestellingen onder €102,99 (inclusief btw)
Voordat de bestelling wordt geplaatst, kan de consument een volledig overzicht van de kosten bekijken.
5. Internationaal transport en douaneprocedures
Producten die door Moderndesignseu worden verkocht, worden verzonden vanuit magazijnen in de Verenigde Staten en via internationale logistieke partners vervoerd naar het door de consument opgegeven adres in België.
Logistieke partners zijn onder meer:
- FedEx
- UPS
- DHL
Zodra de bestelling is verzonden, regelt het logistieke systeem:
- Internationaal transport
- Douaneaangifte
- Douaneafhandelingsprocedures
- Lokale bezorging
Bij bestellingen die via DDP worden afgehandeld, worden de relevante invoerbelastingen en douaneprocedures beheerd door de logistieke partners.
De consument hoeft geen apart contact op te nemen met de Belgische douane voor verdere procedures.
6. Informatie over levertijden
Zodra de betaling is voltooid, gaat de website over tot:
- Bevestigen van de voorraadbeschikbaarheid
- Voorbereiden van de producten
- Verpakken
- Regelen van internationaal transport
Verwerkingstijd van de bestelling:
1 tot 3 werkdagen
Geschatte levertijd:
10 tot 15 werkdagen
De werkelijke transporttijd kan worden beïnvloed door de volgende factoren:
- Snelheid van douaneprocedures
- Regelingen voor internationaal transport
- Hoog logistiek volume tijdens feestdagen
- Weersomstandigheden
- Regelingen voor lokale bezorging
7. Verantwoordelijkheid van de consument
Bij het plaatsen van een bestelling dient de consument ervoor te zorgen dat de volgende gegevens correct zijn:
- Naam van de ontvanger
- Afleveradres
- Telefoonnummer
- Postcode
Indien een van de volgende situaties zich voordoet als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie, of doordat er geen contact kan worden opgenomen met de ontvanger:
- Retournering van het pakket
- Problemen bij de douaneafhandeling
- Vertragingen bij de levering
kunnen er extra logistieke kosten of vertragingen in de orderverwerking ontstaan.
Voordat de betaling wordt verricht, wordt de consument tevens geadviseerd het totale orderbedrag en de belastinginformatie te controleren.
8. Informatie over bijzondere situaties
Hoewel de DDP-methode de noodzaak voor extra belastingprocedures aan de kant van de consument vermindert, kunnen de volgende situaties invloed hebben op het verzendproces:
- Willekeurige douanecontroles
- Onregelmatige adresgegevens
- Wijzigingen in lokale regelgeving
- Specifieke vereisten voor de invoer van bepaalde producten
- Internationale transportbeperkingen
In dergelijke gevallen kan de klantenservice contact opnemen met de consument om aanvullende informatie te verifiëren.
9. Contactgegevens
Voor vragen over btw, DDP, douaneafhandeling of verzendprocessen kunt u contact opnemen met de klantenservice van Moderndesignseu via:
- Telefoon: +1 (407) 422-0181
- E-mail: info@moderndesignseu.com
Bereikbaarheid:
- Maandag tot en met vrijdag
- 08:00–18:00 uur (Eastern Time, VS)
Neem bij voorkeur per e-mail contact met ons op; wij reageren binnen 24 uur.
10. Updates van het beleid
Dit beleid inzake btw en DDP kan worden gewijzigd in geval van:
- Wijzigingen in belastingregelgeving
- Updates met betrekking tot internationale logistiek
- Wijzigingen in douanebeleid
- Operationele wijzigingen aan de website
Bijgewerkte versies worden op de website gepubliceerd en zijn van kracht vanaf de datum van publicatie.
Consumenten wordt geadviseerd de meest recente versie te raadplegen alvorens een bestelling te plaatsen.